Переход к концепции управления человеческим капиталом определяется тем, что персонал сегодня признан ключевым активом предприятия. Оптимальное развитие и совершенствование потенциала сотрудников является важным условием роста эффективности их деятельности, активности и вовлеченности сотрудников в процесс достижения стратегических целей компании. Это ключевой фактор повышения удовлетворенности сотрудников своей работой в компании и удержания на предприятии высококвалифицированных сотрудников. В связи с этим важными аспектами деятельности служб персонала сегодня являются:

• привлечение сотрудников к тем сферам деятельности и проектам, которые соответствуют их интересам и квалификации;
• выявление наиболее перспективных и талантливых сотрудников и формирование кадрового резерва для ключевых должностей;
• своевременное выявление потребностей в получении тех или иных знаний и обеспечение необходимого объема и качества обучения персонала.